ケース1
2〜3年前に1度だけ利用し、支払いも済ませたのに『当店からご請求のお知らせ』などというメールやハガキが来た。というケースもあるかもしれません。これは、相手が送ったメールなどがたまたまお客様に届き、たまたま内容が合致したためなのです。 |
対策 お客様とショップ間のやりとりは「保存」をおススメします。2〜3年前の購入では記憶が曖昧です。 何度もメールやハガキが来れば自己暗示に陥りやすくなります。
「あの時払ったかな〜?払ったと思うんだけど。でも、もしかしたら・・・」となれば、送り主の思う壺です。
曖昧さを無くしておけば迷うことも心配する事もなくなりますので過去の購入履歴と支払い履歴は大切に保存・保管しましょう。 |
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ケース2
当店をご利用され、支払いも済ませた後、再度商品代金の支払い請求や延滞金と称した支払い請求が来た。 |
対策
このような行為をすることは当店では絶対にありませ
ん。それでもご心配でしたら【当店】へお問い合わせください。 |
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ケース3
当店から、支払い方法で「ATM機へ誘導」するメールやハガキ、電話が来た。 |
対策 これは明らかに振り込め詐欺です。恐らく緊急の内容でアプローチしてくることでしょう。お客様に恐怖心を抱かせ、行動させるのです。
このケースに遭遇しましたら慌てないでください。先ずは【当店】へお問い合わせください。 続いて警察へ通報しましょう。 |
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ケース1〜ケース3の最善策総合 万一そのような不審メールや請求書などが届いたり、ATM機への誘導がございましたら
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・先ずは。慌てずに。
【当店】へお問い合わせください。
【個人事業主 BIG WOOD HILL】
TEL:0268-38-7611 FAX:0268-38-7611
Eメール: hitoshi@b-w-h.info 又はお問合せ窓口
・もし、連絡が取れない場合は、連絡が取れるまで保留にしてください。【保留です】
・お客様とショップ間のやりとり(購入履歴と支払い履歴)は「保存・保管」をお願いします。
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ケース4 クレジットカードの紛失・盗難の際には 先ずは! 直ちに! ご利用されているクレジットカード会社へご連絡を!(24時間対応しています) |
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最善策 @予めご利用されているクレジットカード会社の「カード紛失・盗難」の専用窓口の電話番号をメモ、または携帯電話に登録しておきましょう。 A紛失・盗難のお届けに必要な内容は下記の通りです。 ・お名前
・会員番号※ ・盗難・紛失日時 ・場所 ・同時盗難・紛失物
・カード最終ご利用日および場所 ・カード裏面のサインの有無 など
B最寄りの警察署・派出所へ必ずお届けください。
※会員番号 カードに並んでいる番号「X X X X X X X X X X X X X X X X 」が、 ご自分の会員番号(登録番号)です。
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