・商品発送後については、恐れ入りますがお客様ご自身でご変更手続されますようお願い致します。
お客様とヤマト運輸(株)様の間に私共が挟みますと時間の遅れがございますのでこのようにさせ
て頂いております。
1.私共からお客様へ送る商品発送完了メール又はファックスに「お問合せ伝票番号」という項目が
あり番号が書かれております。伝票番号はお客様がご注文された商品の番号です。その番号を紙
にご記入されましたら「ここ」を押してください。(お問合せ伝票番号は後ほど必要となります)
2.上記の「ここ」を押して頂きますとヤマト運輸ホームページの「サービスセンター一覧」という画面
が出てきます。固定電話でお掛けになる場合は、フリーダイヤル0120−01−9625番をお願い致
します。お客様のお近くのサービスセンターへつながります。携帯電話・PHSのお客様は下段のサー
ビスセンター一覧からお客様が住まわれている地域のサービスセンターをお探しください。
3.該当地域のサービスセンターが見つかりましたら、そのセンターの電話番号へお電話をお願いし
ます。お客様のご希望日時やお届先の変更について話され、後はサービスセンターのガイドさんの
指示に従いご変更をお願い致します。(お問合せ伝票番号はこの時必要となります)
■ヤマト運輸サービスセンター受付時間について
サービスセンターの受付時間は朝08時〜夜09時までです。
※ヤマト運輸(株)様に問い合わせしましたところ、お届け先の変更が例えば「大阪から沖縄へ変更」
となりましても配送料金は加算されない、ということですのでご安心くださいませ。
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